ダッシュボードにアクセスしても、結果が表示されない事象について | ストレングスファインダーのよくある質問(Q&A)

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ダッシュボードにアクセスしても、結果が表示されない事象について | ストレングスファインダーのよくある質問(Q&A)

 

 

当サイトをご覧くださった「もね」様より、以下のお問い合わせを頂いたので回答いたします。

 

【お問い合わせ・質問内容】
テストを受け結果も読みました。その後、再度結果を確認しようとサインインして、ダッシュボードにアクセスしましたが、結果が表示されません。書籍購入の画面しか出てきません。どうしたら、結果を確認できるのでしょうか?

 

【お問い合わせ・質問への回答】

 

まず、正しくサインインできているかの確認のために、サインイン後の画面右上にある「マイアカウント」のボタン部分に「こんにちは、●●さん」という表示があることをご確認ください。(●●の部分にはもね様が登録の際に設定した名前が表示されます)
正しくサインインできているのであれば、基本的にはサインイン直後のページにストレングスファインダーの結果が表示されるはずです。

 

また、正しくサインインできているにも関わらず結果が表示されないのであれば、もね様のPC・スマホ環境(Webブラウザ)に問題がある可能性も考えられます。Webブラウザを最新のバージョンにしたり、別のブラウザ(Chrome、Internet Explorer、Firefox、など)での閲覧を試してみてください。

 

もし、正しくサインインできておりブラウザの問題も無いのであれば、結果が表示されないのはストレングスファインダーの公式サイト側の問題である可能性が高いです。その場合は、公式サイトの「技術ソリューション」の項目をご参照ください。

 

回答は以上となります。もし、問題が解決しない場合は、再度Q&Aページの質問フォーム等からご連絡いただければと思います。

 

この回答がご質問者様のお役に立ったのであれば幸いです。

 

 

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