アクセスコード・CAPTCHAテキストの入力画面でループしてしまう状況への対処について | ストレングスファインダー
当サイトをご覧くださった方より、以下のお問い合わせを頂いたので回答いたします。
【お問い合わせ・質問内容】
テストを受けて強みを知りたいのですが、
アクセスコード・CAPTCHAテキスト共にあっているにも関わらず、
その先の段階に進めずずっとアクセスコード・CAPTCHAテキストの入力画面でループしてしまいテストを受けることができません。
登録は完了していてサインインはできています。
パスワードのリセット&更新も試みましたが、打つ手がありません。。。
解決策を教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
【お問い合わせ・質問への回答】
考えられる原因なのですが、上記の入力ループの場合、
- アクセスコードやCAPTCHAテキストを「半角」で入力されていない
- CAPTCHA文字列の「大文字」「小文字」はきちんと区別されていない
- CAPTCHA文字列2つの間を「半角スペース」で区切られていない
の3点に誤りがあることが多いようです。
※例えば、上記画像のCAPTCHAテキスト場合は「ROAD THRU」と2つの文字列を半角大文字で入力し、間を半角スペースで区切るのが正しい入力となります。
もし、上記を確認してもまだ入力が上手くいかない場合は、再度お問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
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