書籍のアクセスコードを入力した際に「このアクセスコードは既に使用されています」と表示されてしまう事象について

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書籍のアクセスコードを入力した際に「このアクセスコードは既に使用されています」と表示されてしまう事象について

 

 

当サイトをご覧くださった「y/m」様より、以下のお問い合わせを頂いたので回答いたします。

 

【お問い合わせ・質問内容】
書籍「ストレングスリーダーシップ」を購入し、巻末のアクセスコードを入力しましたが、「このアクセスコードは既に使用されています。ダッシュを含め、コードが正しく入力されていることを確認します。前にこのコードを入力した場合は、ユーザー名とパスワードでサインインしてください。」旨のメッセージが出てしまい先へ進めません。
自分ではアクセスコードを入力した記憶がないため、困っています。

 

再度、アクセスコード等を発行してもらえないでしょうか?

 

【お問い合わせ・質問への回答】

 

まず1点確認したいのですが、書籍「ストレングスリーダーシップ」は新品で購入したものでしょうか?
もし、中古で購入された書籍の場合には、ほとんどのものがアクセスコード使用済みになっております。(⇒参考:【さあ、才能に目覚めよう】を中古で購入する際の注意点について
そのような場合は、アクセスコードはすでに「正式に利用済み」の状態のため、再発行は厳しいです。新品の書籍の購入や、アクセスコード単品の購入をご検討ください。(⇒参考:ストレングスファインダー診断の受け方のまとめ記事はこちら

 

一方で、もし新品で書籍を購入したにも関わらず上記の「このアクセスコードは既に使用されています。〜」の表示が出てしまう場合には、公式サポートページ(⇒リンク)の「アクセスコードが機能しません。」の項目に

受け取ったコードと照らし合わせて、アクセスコードを正しく入力しているか確認しながら、[アクセスコード]フィールドに再入力してください。このとき、余分なスペースを入力しないようにしてください。問題が解決されない場合は、アクセスコードの送信元にお問い合わせください。

という記載があるため、「アクセスコードの送信元」である発行元の「日本経済新聞出版社」へお問い合わせすることになるかと思います。(おそらく、日本経済新聞出版社Webサイトの「よくある質問」のページの「購入した商品の一部が破損していたので、交換してもらいたいのですが。」のケースに該当するかと思います。)

 

以上、この回答がご質問者様のお役に立ったのであれば幸いです。

 

 

ストレングスファインダーのよくある質問(Q&A)まとめ
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